Jurnal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jayakusuma

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana pilihan pembelian online Shopee di STIE 
Jayakusuma di pengaruhi oleh kepercayaan, aksesibilitas, dan kualitas informasi. mengenali elemenelemen yang memiliki dampak terbesar pada pilihan pembelian. Penelitian ini merupakan survei 
empiris. Semua klien yang telah melakukan pembelian dari toko online Shopee STIE Jayakusuma 
merupakan populasi penelitian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Kuesioner dengan 
sampel 100 orang digunakan dalam teknik pengumpulan data, dan validitas serta reliabilitasnya telah 
diperiksa. Kuesioner yang digunakan dalam pendekatan Total Sampling penelitian ini adalah 
kuesioner skala Likert dengan 5 kemungkinan tanggapan. Keputusan pembelian adalah variabel 
dependen dalam penelitian ini, sedangkan faktor independennya adalah kepercayaan, kemudahan, dan 
kualitas informasi dengan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat dampak 
negatif kepercayaan pelanggan online Shopee terhadap keputusan pembelian STIE Jayakusuma, yang 
ditunjukkan dengan nilai t hitung sebesar 0,016; signifikansi 0,998>0,05; dan koefisien regresi 
sebesar 0,001; dan (2) terdapat dampak positif terhadap kenyamanan pelanggan online Shopee 
terhadap keputusan pembelian STIE Jayakusuma, yang ditunjukkan dengan perhitungan t value 
sebesar 2.949; signifikansi 0,004<0,05; dan (3) Terdapat hubungan positif antara kualitas informasi 
dengan keputusan pembelian bagi pelanggan online Shopee di STIE Jayakusuma, yang ditunjukkan 
dengan nilai t hitung sebesar 4.790, signifikansi sebesar 0,000<0,05, dan koefisien regresi sebesar 
0,358; dan (4) Terdapat hubungan positif antara kepercayaan, kenyamanan, dan kualitas informasi 
serta keputusan bagi pelanggan online Shopee di STIE Jayakusuma, yang ditunjukkan dengan nilai F 
hitung sebesar 22.777 dan signifikansi sebesar 0,000.

Kata Kunci :

Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi, dan Keputusan Pembelian

perview

Daftar Pustaka

Aimsyah. (2003). Manajemen sistem informasi. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.
Fred, D. (2000). Preceived usefulness, perceived ease of use and user acceptance of
information technology. MIS Quarterly, 319–340.
Griffin, & J. (2003). Costumer Loyalty. Jakarta: Erlangga.
Husein, U. (2003). Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. (R. F. Sikumbang, Ed.). Jakarta:
Penerbit Ghalia Indonesia.
Jia, S., & Eder, L. B. (2011). An Examination of Factors Associated with User Acceptance of
Social Shopping Websites. International Journal of Technology and Human
Interaction, 18.
Jogiyanto. (2010). Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Kalakota, & Whinston. (2001). Frontiers Of Electronic Comerce. Company, Inc,
Massachusetts.
Kotler, P. (2008). Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan
Pengendalian. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Indonesia: Indeks.
Ling, K.C., Chai, L.T., dan Piew, T.H., (2010). The Effects of Shopping Orientations, Online 
Trust and Prior Online Purchase Experience toward Customers’ Online Purchase Intention.
International Business Research, Vol. 3, No. 3; July 2010.
Morgan, & Hunt. (2000). Marketing, The Commitment Trust of The Relationship. Journal of
Marketing, 58, 20–38.
Naomi, P. E. (2016). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan,Kualitas Informasi dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian. Segmen Manajemen, 12(1), 1–12.
Park, & Kim. (2003). Identifying Key Factors Afftecting Consumer Purchase Behavior In An
Online Shopping Context. International Journal of Retail &
Park, C.-H., & Kim, Y.-G. (2006). The Effect of Information Satisfaction and Relational
Benefit on Consumers’ Online Shopping Site Commitments. Journal of Electronic
Commerce in Organizations, 4(1), 70–90. https://doi.org/10.4018/jeco.2006010105
Ryan, & Natalie Ann. (2002). In Brands We Trust, International Business Master Thesis No
2002.
Sari Wahyuni, H. I., & Sofyan, I. E. (2017). Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Situs
Online Fashion Zalora . Co . Id the Influence of Trust , Easy of Use and Quality
Information on Purchase Decision on Online Fashion Site Zalora.co.id. E-Proceeding
of Management, 4(2), 1405–1412.
Jurnal Manajemen dan Akuntansi STIE Jayakusuma Vol.3, No.2, 2023, pp: 134-150
150
Schiffman, G., L., Kanuk, & Lazar, L. (2000). Consumen Behavior (Seventh). USA:
Precentince-Hall.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sukma, A. A. (2012). Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Melalui Social Networking Websites